Quooker veelgestelde vragen (FAQ)
Antwoord op de meest gestelde Quooker vragen
Een kokend water kraan van Quooker koop je niet elke dag. Goed onderzoek vooraf is dan ook aan te raden. Om dit voorafgaande onderzoek voor jou gemakkelijk te maken vind je hieronder de antwoorden op de vragen die bij onze klantenservice het meest worden gesteld. Bovendien hebben wij de veelgestelde vragen voor je opgedeeld in verschillende categoriën (Help onderdelen). Door op een vraag te klikken verschijnt het bijbehorende antwoord. Klik onder de geselecteerde categorie op de vraag om het antwoord op de vraag te lezen.
De 5 meest gestelde vragen
Kijk voor meer informatie over onderhoud op onze onderhoudspagina.
Onderdelen voor jouw Quooker-systeem kun je snel en gemakkelijk online bestellen via onze webshop of via onze klantenservice.
Heb je liever persoonlijk advies?
In overleg met een van onze servicemedewerkers wordt vastgesteld welke onderdelen je nodig hebt. Zorg ervoor dat je altijd het serienummer van jouw reservoir bij de hand hebt. Het serienummer kun je vinden aan de bovenzijde op een witte sticker, net onder het rode deksel of op de meegeleverde garantiekaart.
De Quooker kokendwaterkraan en reservoir wordt als set geleverd, inclusief duidelijke handleiding en installatiemateriaal. Hetzelfde geldt voor de Quooker CUBE.
Kijk bij de kraan van jouw keuze voor de bijhorende installatiehandleiding. In onze instructievideo’s leggen we je de installatie stapsgewijs uit.
Als het lampje snel knippert, duidt dit op een storing.
Het Quooker-reservoir is te resetten door de volgende stappen te volgen:
- Zet het reservoir uit door de rode ‘Q’ bovenop het reservoir in te drukken.
- Haal de stekker uit het stopcontact.
- Haal het plug-stekkertje uit de rode kap aan de achterkant
- Doe na 10 seconden het plug-stekkertje weer terug in de kap en plaats de stekker weer terug in het stopcontact. Druk de rode ‘Q’ in om het reservoir weer aan te zetten.
- Controleer, wanneer het lampje continue brandt (het reservoir warmt op), of er na 25 minuten kokend water uit de kraan komt.
Mocht de storing zich na een derde poging nog steeds voordoen, neem dan contact op met de serviceafdeling van Quooker. Zorg dat je het serienummer van het reservoir bij de hand hebt (te vinden op de zijkant van het reservoir) en kijk goed naar de frequentie van de knipperstoring (knippert hij 2x of 4x?), hier zal de servicemedewerker naar vragen.
Bovenop het Quooker reservoir zit de aan-/ uit schakelaar waarin een rood led lampje zit. Dit lampje zal pulserend (langzaam aan en uit) licht geven als het systeem in stand-by stand staat. Dit betekent dat je Quooker klaar is voor gebruik. Dit pulserende lampje noemen wij de “hartslag” van de Quooker.
Bij gebruik van de Quooker zal dit lampje continu branden waarmee het systeem aangeeft het water te verwarmen.
Blijft het rode led-lampje snel en frequent knipperen (2x of 4x met een korte pauze ertussen)? Kijk dan naar het antwoord op de vraag hierboven.
Quooker FAQ - Veelgestelde vragen over de Quooker kranen en reservoirs
Vrijstaande en inbouw keukenapparatuur van alle A-merken.
Complete keukenopstellingen en keuken- en inbouwapparatuur onder één dak.